FAQ

1. РЕГИСТРАЦИЯ

   Как начать играть на сайте?
   
   Для того чтобы начать играть на реальные средства, необходимо зарегистрироваться на сайте и внести депозит. Деморежим слотов доступен всем пользователям, в том числе и незарегистрированным.
   
   Как зарегистрироваться на сайте?
   
   Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта. Зарегистрируйтесь через соцсети, e-mail или по номеру телефона.
   
   Для регистрации с помощью соцсети:
   1. Выберите иконку соцсети.
   2. Авторизуйтесь в Вашем аккаунте.
   3. Завершите регистрацию, следуя подсказкам на экране.
   
   Для регистрации с помощью e-mail:
   1. Введите Ваш e-mail, придумайте пароль для учетной записи, укажите страну и выберите валюту.
   2. Подтвердите свое согласие на получение информации о персональных бонусах и акциях.
   3. Поставьте отметку в поле о том, что Вы старше 18 лет, и Вы принимаете Правила и условия, а также Политику конфиденциальности, защиты персональных данных и использования файлов cookie.
   4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
   5. Откройте письмо, отправленное на указанный e-mail при регистрации.
   6. Завершите регистрацию, перейдя по ссылке из письма.
   
   Для регистрации с помощью номера телефона (для пользователей из России, Украины, Казахстана):
   1. Введите Ваш номер телефона, придумайте пароль для учетной записи, выберите валюту и укажите страну.
   2. Подтвердите свое согласие на получение информации о персональных бонусах и акциях.
   3. Поставьте отметку в поле о том, что Вы старше 18 лет, и Вы принимаете Правила и условия, а также Политику конфиденциальности, защиты персональных данных и использования файлов cookie.
   4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
   
   Мне не пришло письмо о подтверждении учетной записи. Что делать?
   
   • Убедитесь, что письмо не попало в папку «Спам».
   • Проверьте, не было ли допущено ошибки в адресе электронной почты, указанной при регистрации.
   • Обратитесь в службу поддержки.
   • Добавьте электронный адрес FRESH Casino в список Ваших контактов. Это позволит предотвратить возможные проблемы с доставкой сервисных сообщений.
   
   Как верифицировать аккаунт?
   
   Для верификации аккаунта необходимо:
   1. Подтвердить e-mail, указанный при регистрации. Если он был указан неверно, связаться со службой поддержки для корректировки информации.
   2. Подтвердить актуальный номер телефона в личном кабинете на сайте. Если в процессе пользования сайтом актуальный номер изменяется, необходимо обратиться в чат службы поддержки для его корректировки.
   3. Загрузить фото банковских карт, которые используются в аккаунте. На фото должны быть видны 6 первых и 4 последние цифры карты, срок ее действия, а также фамилия и имя держателя. Если карты неименные, дополнительно необходимо загрузить скриншоты из интернет-банкинга, где указаны фамилия и имя держателя, а также 4 последние цифры карты.
   4. Загрузить фото разворота паспорта с фотографией. Серию и номер можно скрыть.
   
   Что делать, если личные данные были указаны неверно при регистрации?
   
   Загрузите в личный кабинет фото разворота паспорта, а также селфи с паспортом. Далее обратитесь в чат технической поддержки, чтобы сотрудник связался с Вами по телефону для подтверждения личности. После этого данные в Вашем профиле будут скорректированы.
   
   Могу ли я сменить валюту после регистрации?
   
   Да. Выбранную при регистрации валюту можно сменить, обратившись в службу поддержки.
   
   Могу ли я создать несколько учетных записей?
   
   Создание нескольких аккаунтов запрещено правилами казино. Для игры на сайте используйте одну учетную запись.
   
   Могу ли я играть с аккаунта друга?
   
   Аккаунтом может пользоваться только его владелец. Предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе несовершеннолетним, категорически запрещено.
   
   Я не помню свой пароль. Что делать?
   
   • Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу сайта и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?».
   • Введите адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации, нажмите кнопку «Восстановить».
   • На Вашу электронную почту / номер телефона будет отправлено сообщение с инструкцией по восстановлению пароля. Обычно оно приходит в течение нескольких секунд, но может доставляться дольше, в зависимости от используемого Вами сервиса электронной почты / мобильного оператора.
2. ВНЕСЕНИЕ И ВЫВОД СРЕДСТВ

   Как быстро средства поступают на баланс?
   
   Обычно денежные средства зачисляются на баланс в течение нескольких секунд после обработки операции. Однако иногда средства могут поступать с задержкой. Если в течение часа после пополнения депозит не отобразился на балансе, свяжитесь со службой поддержки в чате и предоставьте скриншот списания.
   
   Как я могу вывести средства с моего игрового счета?
   
   Нажмите кнопку «Депозит» в правом верхнем углу сайта. Кликните по вкладке «Вывод». Выберите способ вывода денежных средств, укажите сумму для вывода и нажмите кнопку «Вывести». Обращаем внимание, вывод средств доступен только верифицированным пользователям.
   
   В какой срок осуществляется вывод средств со счета?
   
   Максимальный срок рассмотрения заявки на выплату составляет 24 часа. Время, через которое денежные средства поступят на Ваш счет, зависит от Вашего банка и типа платежной системы и может составить до 5 рабочих дней. Согласно правилам сайта, если выводимая сумма превышает 50 000 ₽, 1 250 €, 125 000 ARS, 25 000 MXN, 6 250 PEN, 625 000 NGN, 18 750 ZAR, 1 250 $, 20 000 ₴, 250 000 ₸, 7 000 kr, 3 000 zł, 3 400 ₺, 1 875 C$, 1 875 AUD, 2 500 ₼, 1 875 NZD, 6 250 R$, 50 000 ₹, 250 000 CLP, 12 500 kr, 12 500 kr, 6 250 RON, 500 000 Ft, 187 500 ¥, 0,01875 BTC, 0,375 ETH, 18,75 LTC, 2,5 BCH, 2 500 XRP, 12 500 TRX, 8 750 DOGE, 1 250 USDT, то онлайн-казино имеет право осуществить дополнительную проверку игровых транзакций, которая занимает не более 48 часов.
   
   Могу ли я получить выплату на карту друга?
   
   Для любых транзакций на сайте пользователь обязан использовать только личные счета платежных систем, зарегистрированные на его имя. Нарушение данного правила может повлечь конфискацию всех выигрышей.
   
   Могу ли я получить выплату в другой валюте?
   
   Решение по данному вопросу принимается администрацией сайта в индивидуальном порядке. Для оформления заявки обратитесь в службу поддержки.
   
   Почему моя выплата отменена?
   
   Выплата может быть отменена по нескольким причинам:
   1. Ваш аккаунт не верифицирован.
   2. Аккаунт верифицирован, но требуется дополнительное подтверждение.
   3. Вы не завершили отыгрыш последнего депозита.
   4. Вы отправили несколько запросов на выплату.
   5. Вы создали запрос на сумму, превышающую суточный лимит.
   Чтобы узнать причину отмены Вашей выплаты, свяжитесь с технической поддержкой.
3. БЕЗОПАСНОСТЬ

   Как защищены транзакции, проводимые на сайте казино?
   
   FRESH Casino использует протокол защищенной связи через интернет 128-bit SSL (Secure Socket Layer) для полной безопасности всех проводимых на сайте транзакций. Конфиденциальность полученных данных пользователей в период их пользования веб-сайтом является одним из основополагающих принципов работы FRESH Casino.
   
   Как я могу быть уверен в том, что в играх все по-честному?
   
   Сайт осуществляет свою деятельность в соответствии с международной лицензией и содержит исключительно оригинальный игровой контент, предоставленный разработчиками игр.
   
   Чем гарантирована финансовая порядочность Вашего онлайн-казино?
   
   Вся деятельность сайта, включая финансовые операции, осуществляется в соответствии с международной лицензией.
   
   Как я могу проверить лицензию сайта?
   
   Для того чтобы получить более подробную информацию о действующей лицензии, а также ознакомиться с ее статусом, нажмите на значок герба, расположенный в нижней части сайта.
4. АКЦИИ

   1. ТУРНИРЫ
      
      Кто может участвовать в турнирах?
      
      В турнирах могут участвовать все зарегистрированные пользователи независимо от их статуса.
      
      Могу ли я участвовать в нескольких турнирах одновременно?
      
      Можете. Обращаем Ваше внимание, что стратегии турниров могут отличаться.
      
      Нужно ли подтверждать участие в турнире?
      
      Турниры, участие в которых требует подтверждения, имеют соответствующую кнопку «Подтвердить участие». В случае отсутствия такой кнопки на внутренней странице турнира и упоминания этого требования в его правилах подтверждать участие не нужно.
      
      Что означает «накопительный призовой фонд»?
      
      Накопительный призовой фонд формируется за счет части суммы ставок, сделанных в турнирных слотах. Чем больше ставок, тем крупнее финальный приз.
      
      Как участвовать в турнире по BET?
      
      Турнир со стратегией BET подразумевает состязание пользователей в турнирных слотах по общей сумме сделанных ставок. Чем больше сумма сделанных ставок, тем выше будет позиция пользователя в турнирной таблице.
      
      Как начисляются турнирные очки?
      
      Во время проведения турнира пользователь получает очки за каждый спин, сделанный в турнирных играх по ставке не меньше минимальной.
      
      Рассмотрим пример:
      
      В турнире по BET установлена минимальная ставка – 10 ₽. 1 €. 1 $ 10 ₴. 100 ₸. 1 kr. 1 zł. 1 ₺. 1 C$. 1 AUD. 1 ₼. 1 NZD. 1 R$. 10 ₹. 10 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 150 ¥.
      
      1) За все время турнира пользователем было сделано 100 ставок по 10 ₽. 1 €. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 1 R$. 1 $. 10 ₴. 100 ₸. 1 kr. 1 zł. 1 ₼. 1 ₺. 10 ₹. 10 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 150 ¥. Таким образом, общая сумма его ставок составила 1 000 ₽. 100 €. 100 C$. 100 AUD. 100 NZD. 100 R$. 100 $. 1 000 ₴. 10 000 ₸. 100 kr. 100 zł. 100 ₼. 100 ₺. 1 000 ₹. 1 000 ARS. 1 000 MXN. 100 PEN. 10 000 NGN. 1 000 ZAR. 10 000 CLP. 15 000 ¥.
      2) За все время турнира его соперником было сделано 100 ставок по 11 ₽. 1,1 €. 1,1 C$. 1,1 AUD. 1,1 NZD. 1,1 R$. 1,1 $. 11 ₴. 110 ₸. 1,1 kr. 1,1 zł. 1,1 ₼. 1,1 ₺. 11 ₹. 11 ARS. 11 MXN. 1,1 PEN. 110 NGN. 11 ZAR. 110 CLP. 165 ¥. Общая сумма его ставок составила 1 100 ₽. 110 €. 110 C$. 110 AUD. 110 NZD. 110 R$. 110 $. 1 100 ₴. 11 000 ₸. 110 kr. 110 zł. 110 ₼. 110 ₺. 1 100 ₹. 1 100 ARS. 1 100 MXN. 110 PEN. 11 000 NGN. 1 100 ZAR. 11 000 CLP. 16 500 ¥.
      3) За все время турнира третий пользователь сделал 30 ставок по 100 ₽. 10 €. 10 C$. 10 AUD. 10 NZD. 10 R$. 10 $. 100 ₴. 1 000 ₸. 10 kr. 10 zł. 10 ₼. 10 ₺. 100 ₹. 100 ARS. 100 MXN. 10 PEN. 1 000 NGN. 100 ZAR. 1 000 CLP. 1 500 ¥. Его общий результат составил 3 000 ₽. 300 €. 300 C$. 300 AUD. 300 NZD. 300 R$. 300 $. 3 000 ₴. 30 000 ₸. 300 kr. 300 zł. 300 ₼. 300 ₺. 3 000 ₹. 3 000 ARS. 3 000 MXN. 300 PEN. 30 000 NGN. 3 000 ZAR. 30 000 CLP. 45 000 ¥.
      
      В данном случае призовые места распределятся следующим образом:
      
      • 1-е место: пользователь с суммой ставок 3 000 ₽. 300 €. 300 C$. 300 AUD. 300 NZD. 300 R$. 300 $. 3 000 ₴. 30 000 ₸. 300 kr. 300 zł. 300 ₼. 300 ₺. 3 000 ₹. 3 000 ARS. 3 000 MXN. 300 PEN. 30 000 NGN. 3 000 ZAR. 30 000 CLP. 45 000 ¥.
      • 2-е место: пользователь с суммой ставок 1 100 ₽. 110 €. 110 C$. 110 AUD. 110 NZD. 110 R$. 110 $. 1 100 ₴. 11 000 ₸. 110 kr. 110 zł. 110 ₼. 110 ₺. 1 100 ₹. 1 100 ARS. 1 100 MXN. 110 PEN. 11 000 NGN. 1 100 ZAR. 11 000 CLP. 16 500 ¥.
      • 3-е место: пользователь с суммой ставок 1 000 ₽. 100 €. 100 C$. 100 AUD. 100 NZD. 100 R$. 100 $. 1 000 ₴. 10 000 ₸. 100 kr. 100 zł. 100 ₼. 100 ₺. 1 000 ₹. 1 000 ARS. 1 000 MXN. 100 PEN. 10 000 NGN. 1 000 ZAR. 10 000 CLP. 15 000 ¥.
      
      При каких обстоятельствах турнирные очки не начисляются?
      
      • По окончании турнира.
      • Если не были соблюдены требования по размеру минимальной ставки.
      • При нарушении требований по типу ставок (на реальные и бонусные деньги / только на реальные).
      
      Как участвовать в турнире по SPIN?
      
      Турнир со стратегией SPIN подразумевает состязание пользователей в турнирных слотах по количеству сделанных ставок. Чем больше количество сделанных ставок, тем выше будет позиция пользователя в турнирной таблице.
      
      Как начисляются турнирные очки?
      
      Во время проведения турнира учитывается только количество сделанных пользователем ставок в слотах-участниках.
      
      Рассмотрим пример:
      
      В турнире по SPIN установлена минимальная ставка – 10 ₽. 1 €. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 1 R$. 1 $. 10 ₴. 100 ₸. 1 kr. 1 zł. 1 ₼. 1 ₺. 10 ₹. 10 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 150 ¥.
      
      1) За все время турнира пользователем было сделано 100 ставок по 10 ₽. 1 €. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 1 R$. 1 $. 10 ₴. 100 ₸. 1 kr. 1 zł. 1 ₼. 1 ₺. 10 ₹. 10 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 150 ¥.
      2) За все время турнира его соперником было сделано 50 ставок по 500 ₽. 50 €. 50 C$. 50 AUD. 50 NZD. 50 R$. 50 $. 500 ₴. 5 000 ₸. 50 kr. 50 zł. 50 ₼. 50 ₺. 500 ₹. 500 ARS. 500 MXN. 50 PEN. 5 000 NGN. 500 ZAR. 5 000 CLP. 7 500 ¥.
      
      В данном случае призовые места распределятся следующим образом:
      
      • 1-е место: пользователь, сделавший 100 ставок.
      • 2-е место: пользователь, сделавший 50 ставок.
      
      При каких обстоятельствах турнирные очки не начисляются?
      
      • По окончании турнира.
      • Если не были соблюдены требования по размеру минимальной ставки.
      • При нарушении требований по типу ставок (на реальные и бонусные деньги / только на реальные).
      
      Как участвовать в турнире по POINTS?
      
      Турнир со стратегией POINTS подразумевает состязание пользователей по сумме коэффициентов с выигрышных ставок. Чем выше коэффициент, тем больше турнирных очков присуждается пользователю. Победителем турнира становится участник, превзошедший соперников по общему количеству турнирных очков.
      
      Как начисляются турнирные очки?
      
      Турнирные очки начисляются за коэффициент отношения выигрыша к ставке согласно таблице коэффициентов и очков (например, 5 очков за коэффициент 5).
      
      Как рассчитывается коэффициент?
      
      Расчет коэффициента происходит по формуле: размер выигрыша, деленный на размер ставки и округленный согласно условиям турнира.
      
      Рассмотрим пример:
      
      В турнире по POINTS установлена минимальная ставка – 10 ₽. 1 €. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 1 R$. 1 $. 10 ₴. 100 ₸. 1 kr. 1 zł. 1 ₼. 1 ₺. 10 ₹. 10 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 150 ¥.
      
      Участник турнира играет по повышенной ставке – 50 ₽. 5 €. 5 C$. 5 AUD. 5 NZD. 5 R$. 5 $. 50 ₴. 500 ₸. 5 kr. 5 zł. 5 ₼. 5 ₺. 50 ₹. 50 ARS. 50 MXN. 5 PEN. 500 NGN. 50 ZAR. 500 CLP. 750 ¥. Как только ставка приносит выигрыш, происходит автоматический расчет коэффициента, который вознаграждается или не вознаграждается турнирными очками.
      
      Количество начисляемых турнирных очков за коэффициент определяется установленными правилами каждого турнира (например, за коэффициент 2 – 2 очка, коэффициент 20 – 20 очков).
      
      Подробнее
      
      Участник турнира сделал одну ставку стоимостью 50 ₽ 5 € 5 C$ 5 AUD 5 NZD 5 R$ 5 $ 50 ₴ 500 ₸ 5 kr 5 zł 5 ₼ 5 ₺ 50 ₹ 50 ARS 50 MXN 5 PEN 500 NGN 50 ZAR 500 CLP 750 ¥ и выиграл 100 ₽. 10 €. 10 C$. 10 AUD. 10 NZD. 10 R$. 10 $. 100 ₴. 1 000 ₸. 10 kr. 10 zł. 10 ₼. 10 ₺. 100 ₹. 100 ARS. 100 MXN. 10 PEN. 1 000 NGN. 100 ZAR. 1 000 CLP. 1 500 ¥. Отношение выигрыша к ставке дает коэффициент 2. Согласно таблице коэффициентов, ему будет начислено 2 турнирных очка.
      
      Второй пользователь делает одну ставку 50 ₽ 5 € 5 C$ 5 AUD 5 NZD 5 R$ 5 $ 50 ₴ 500 ₸ 5 kr 5 zł 5 ₼ 5 ₺ 50 ₹ 50 ARS 50 MXN 5 PEN 500 NGN 50 ZAR 500 CLP 750 ¥ и выигрывает 1 000 ₽. 100 €. 100 C$. 100 AUD. 100 NZD. 100 R$. 100 $. 1 000 ₴. 10 000 ₸. 100 kr. 100 zł. 100 ₼. 100 ₺. 1 000 ₹. 1 000 ARS. 1 000 MXN. 100 PEN. 10 000 NGN. 1 000 ZAR. 10 000 CLP. 15 000 ¥. Коэффициент составляет 20. Таким образом, он получает 20 очков и занимает верхнюю позицию в турнирной таблице.
      
      Турнирные очки суммируются во время турнира. Чем больше выигрышных ставок, тем выше позиция пользователя в турнирной таблице.
      
      При каких обстоятельствах турнирные очки не начисляются?
      
      • По окончании турнира.
      • Если не были соблюдены требования по размеру минимальной ставки.
      • При нарушении требований по типу ставок (на реальные и бонусные деньги / только на реальные).
      • В случае если размер коэффициента является недостаточным для вознаграждения, например коэффициент 0.
      
      Как участвовать в турнире по RATE?
      
      Стратегия по RATE – это механика турнира, при которой фиксируется и заносится в турнирную таблицу лучший коэффициент пользователя, полученный с завершенной серии спинов, сыгранной по соответствующему правилам размеру ставки.
      
      При такой стратегии коэффициент рассчитывается по формуле: сумма всех выигрышей за серию / сумма всех ставок за серию. Победителем всегда становится пользователь, превзошедший соперников по самому высокому показателю полученного коэффициента за весь период проведения турнира. Другие призовые места распределяются между другими участниками турнира на основании лучших результатов.
      
      Как начисляются турнирные очки?
      
      В турнирах по RATE начисление турнирных очков производится по итогам успешного завершения серии спинов – на самый большой коэффициент.
      
      Рассмотрим пример:
      
      В условном турнире по RATE установлены следующие правила:
      
      • Серия спинов – 50.
      • Минимальная ставка – 10 ₽. 1 €. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 1 R$. 1 $. 10 ₴. 100 ₸. 1 kr. 1 zł. 1 ₼. 1 ₺. 10 ₹. 10 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 150 ¥.
      
      Механика: в зачет пойдет лучший коэффициент суммы выигрышей к сумме ставок из всех серий, состоявших из 50 спинов по минимальной ставке 10 ₽. 1 €. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 1 R$. 1 $. 10 ₴. 100 ₸. 1 kr. 1 zł. 1 ₼. 1 ₺. 10 ₹. 10 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 150 ¥.
      
      А. Пользователь следовал правилам турнира и сделал 50 ставок стоимостью 10 ₽ 1 € 1 C$ 1 AUD 1 NZD 1 R$ 1 $ 10 ₴ 100 ₸ 1 kr 1 zł 1 ₼ 1 ₺ 10 ₹ 10 ARS 10 MXN 1 PEN 100 NGN 10 ZAR 100 CLP 150 ¥ (сумма ставок в серии будет равна 500 ₽). 50 €). 50 C$). 50 AUD). 50 NZD). 50 R$). 50 $). 500 ₴). 5 000 ₸). 50 kr). 50 zł). 50 ₼). 50 ₺). 500 ₹). 500 ARS). 500 MXN). 50 PEN). 5 000 NGN). 500 ZAR). 5 000 CLP). 7 500 ¥). За успешно выполненную серию спинов сумма всех выигрышей составила 1 000 ₽. 100 €. 100 C$. 100 AUD. 100 NZD. 100 R$. 100 $. 1 000 ₴. 10 000 ₸. 100 kr. 100 zł. 100 ₼. 100 ₺. 1 000 ₹. 1 000 ARS. 1 000 MXN. 100 PEN. 10 000 NGN. 1 000 ZAR. 10 000 CLP. 15 000 ¥. Таким образом, в турнирную таблицу заносится коэффициент, рассчитанный по формуле: сумма всех выигрышей за серию / сумма всех ставок за серию, – то есть 1 000 / 500 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 1 000 / 500 = 2. 10 000 / 5 000 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 1 000 / 500 = 2. 1 000 / 500 = 2. 1 000 / 500 = 2. 100 / 50 = 2. 10 000 / 5 000 = 2. 1 000 / 500 = 2. 10 000 / 5 000 = 2. 15 000 / 7 500 = 2.
      
      B. Пользователь сыграл повторную серию спинов по повышенной ставке 20 ₽ 2 € 2 C$ 2 AUD 2 NZD 2 R$ 2 $ 20 ₴ 200 ₸ 2 kr 2 zł 2 ₼ 2 ₺ 20 ₹ 20 ARS 20 MXN 2 PEN 200 NGN 20 ZAR 200 CLP 300 ¥ (сумма ставок в серии будет равна 1 000 ₽). 100 €). 100 C$). 100 AUD). 100 NZD). 100 R$). 100 $). 1 000 ₴). 10 000 ₸). 100 kr). 100 zł). 100 ₼). 100 ₺). 1 000 ₹). 1 000 ARS). 1 000 MXN). 100 PEN). 10 000 NGN). 1 000 ZAR). 10 000 CLP). 15 000 ¥). В этой серии сумма всех выигрышей составила 5 000 ₽, 500 €, 500 C$, 500 AUD, 500 NZD, 500 R$, 500 $, 5 000 ₴, 50 000 ₸, 500 kr, 500 zł, 500 ₼, 500 ₺, 5 000 ₹, 5 000 ARS, 5 000 MXN, 500 PEN, 50 000 NGN, 5 000 ZAR, 50 000 CLP, 75 000 ¥, таким образом, он перебил свой прежний результат – 1 000 / 500 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 1 000 / 500 = 2. 10 000 / 5 000 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 100 / 50 = 2. 1 000 / 500 = 2. 1 000 / 500 = 2. 1 000 / 500 = 2. 100 / 50 = 2. 10 000 / 5 000 = 2. 1 000 / 500 = 2. 10 000 / 5 000 = 2. 15 000 / 7 500 = 2. В турнирную таблицу засчитывается коэффициент 5 (5 000 / 1 000), (500 / 100), (500 / 100 ), (500 / 100), (500 / 100), (500 / 100), (500 / 100), (5 000 / 1 000), (50 000 / 10 000), (500 / 100), (500 / 100), (500 / 100), (500 / 100), (5 000 / 1 000), (5 000 / 1 000), (5 000 / 1 000), (500 / 100), (50 000 / 10 000), (5 000 / 1 000), (50 000 / 10 000), (75 000 / 15 000), и позиция пользователя относительно других участников турнира становится выше.
      
      С. Затем тот же пользователь сделал 40 спинов в турнирных играх по 20 ₽, 2 €, 2 C$, 2 AUD, 2 NZD, 2 R$, 2 $, 20 ₴, 200 ₸, 2 kr, 2 zł, 2 ₼, 2 ₺, 20 ₹, 20 ARS, 20 MXN, 2 PEN, 200 NGN, 20 ZAR, 200 CLP, 300 ¥, и на этот раз сумма всех выигрышей была самой большой, а именно 20 000 ₽. 2 000 €. 2 000 C$. 2 000 AUD. 2 000 NZD. 2 000 R$. 2 000 $. 20 000 ₴. 200 000 ₸. 2 000 kr. 2 000 zł. 2 000 ₼. 2 000 ₺. 20 000 ₹. 20 000 ARS. 20 000 MXN. 2 000 PEN. 200 000 NGN. 20 000 ZAR. 200 000 CLP. 300 000 ¥. Но поскольку в зачет идут только успешно пройденные серии по 50 спинов, этот результат не будет учитываться.
      
      Когда не производится начисление турнирных очков:
      
      • По окончании турнира.
      • В случае несоблюдения размера минимальной ставки.
      • При несоблюдении требований по типу ставок (на реальные и бонусные деньги / только на реальные).
      • Когда ставки делаются в слотах, не принимающих участия в турнире.
      • В случае если пользователь не завершил серию спинов.
      
      Как участвовать в турнире по WIN?
      
      Турнир со стратегией WIN подразумевает состязание пользователей по сумме выигрышей, полученных со ставок в турнирных слотах. Чем больше общая сумма полученных выигрышей, тем выше будет позиция пользователя в турнирной таблице.
      
      Как это работает?
      
      В турнирах со стратегией WIN учитывается выигрыш с каждой сделанной ставки (не меньше минимальной). Побеждает тот участник турнира, который превзошел соперников по общему суммарному показателю выигрышей.
      
      Когда выигрыш со ставки не идет в зачет?
      
      • По окончании турнира.
      • Если не были соблюдены требования по размеру минимальной ставки.
      • При нарушении требований по типу ставок (на реальные и бонусные деньги / только на реальные).
      • В случае если ставка не принесла выигрыша.
      
      Как участвовать в турнире по FACTOR?
      
      Турнир по стратегии FACTOR предполагает соревнование пользователей в турнирных слотах, где цель – получить наибольшее количество очков за один спин.
      
      Очки рассчитываются по следующей формуле: коэффициент выигрыша х множитель.
      
      Как рассчитывается коэффициент выигрыша?
      
      Формула расчета: выигрыш / сумма ставки.
      
      Как определить размер множителя?
      
      • Размер множителя устанавливается правилами турнира и зависит от размера ставки.
      • Чем выше ставка, тем выше размер множителя.
      
      Как начисляются турнирные очки?
      
      • В турнирную таблицу заносится только один лучший результат участника.
      • Чем больше очков участник получит за 1 спин, тем выше будет его место в рейтинге.
      
      Рассмотрим пример:
      
      1. В турнире 3 диапазона ставок:
      
         a. От 100 10 10 100 1 000 10 10 10 10 10 10 10 10 100 100 100 10 1 000 100 1 000 100 100 50 4 000 1 500 до 190 ₽ 19 € 19 $ 190 ₴ 1 900 ₸ 19 kr 19 zł 19 ₺ 19 C$ 19 AUD 19 ₼ 19 NZD 19 R$ 190 ₹ 190 ARS 190 MXN 19 PEN 1 900 NGN 190 ZAR 1 900 CLP 190 kr 190 kr 95 RON 7 600 Ft 2 850 ¥ – множитель 1.
         b. От 200 20 20 200 2 000 20 20 20 20 20 20 20 20 200 200 200 20 2 000 200 2 000 200 200 100 8 000 3 000 до 990 ₽ 99 € 99 $ 990 ₴ 9 900 ₸ 99 kr 99 zł 99 ₺ 99 C$ 99 AUD 99 ₼ 99 NZD 99 R$ 990 ₹ 990 ARS 990 MXN 99 PEN 9 900 NGN 990 ZAR 9 900 CLP 990 kr 990 kr 495 RON 39 600 Ft 14 850 ¥ – множитель 1,1.
         c. От 1 000 ₽ 100 € 100 $ 1 000 ₴ 10 000 ₸ 100 kr 100 zł 100 ₺ 100 C$ 100 AUD 100 ₼ 100 NZD 100 R$ 1 000 ₹ 1 000 ARS 1 000 MXN 100 PEN 10 000 NGN 1 000 ZAR 10 000 CLP 1 000 kr 1 000 kr 500 RON 40 000 Ft 15 000 ¥ – множитель 1,5.
      
      2. Пользователь совершает ставку размером 190 ₽ 19 € 19 $ 190 ₴ 1 900 ₸ 19 kr 19 zł 19 ₺ 19 C$ 19 AUD 19 ₼ 19 NZD 19 R$ 190 ₹ 190 ARS 190 MXN 19 PEN 1 900 NGN 190 ZAR 1 900 CLP 190 kr 190 kr 95 RON 7 600 Ft 2 850 ¥ и получает выигрыш 950 ₽. 95 €. 95 $. 950 ₴. 9 500 ₸. 95 kr. 95 zł. 95 ₺. 95 C$. 95 AUD. 95 ₼. 95 NZD. 95 R$. 950 ₹. 950 ARS. 950 MXN. 95 PEN. 9 500 NGN. 950 ZAR. 9 500 CLP. 950 kr. 950 kr. 475 RON. 38 000 Ft. 14 250 ¥. Коэффициент выигрыша – 5: 950 / 190 95 / 19 95 / 19 950 / 190 9 500 / 1 900 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 950 / 190 950 / 190 950 / 190 95 / 19 9 500 / 1 900 950 / 190 9 500 / 1 900 950 / 190 950 / 190 475 / 95 38 000 / 7 600 14 250 / 2 850 = 5.
      3. Ставка 190 ₽ 19 € 19 $ 190 ₴ 1 900 ₸ 19 kr 19 zł 19 ₺ 19 C$ 19 AUD 19 ₼ 19 NZD 19 R$ 190 ₹ 190 ARS 190 MXN 19 PEN 1 900 NGN 190 ZAR 1 900 CLP 190 kr 190 kr 95 RON 7 600 Ft 2 850 ¥ относится к первому диапазону. Поэтому полученный коэффициент выигрыша умножается на 1 и в турнирную таблицу идет результат 5: 5 х 1 = 5.
      4. Пользователь совершает еще одну ставку размером 200 ₽ 20 € 20 $ 200 ₴ 2 000 ₸ 20 kr 20 zł 20 ₺ 20 C$ 20 AUD 20 ₼ 20 NZD 20 R$ 200 ₹ 200 ARS 200 MXN 20 PEN 2 000 NGN 200 ZAR 2 000 CLP 200 kr 200 kr 100 RON 8 000 Ft 3 000 ¥ и получает выигрыш 400 ₽. 40 €. 40 $. 400 ₴. 4 000 ₸. 40 kr. 40 zł. 40 ₺. 40 C$. 40 AUD. 40 ₼. 40 NZD. 40 R$. 400 ₹. 400 ARS. 400 MXN. 40 PEN. 4 000 NGN. 400 ZAR. 4 000 CLP. 400 kr. 400 kr. 200 RON. 16 000 Ft. 6 000 ¥. Коэффициент выигрыша – 2: 400 / 200 40 / 20 40 / 20 400 / 200 4 000 / 2 000 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 400 / 200 400 / 200 400 / 200 40 / 20 4 000 / 2 000 400 / 200 4 000 / 2 000 400 / 200 400 / 200 200 / 100 16 000 / 8 000 6 000 / 3 000 = 2.
      5. Ставка 200 ₽ 20 € 20 $ 200 ₴ 2 000 ₸ 20 kr 20 zł 20 ₺ 20 C$ 20 AUD 20 ₼ 20 NZD 20 R$ 200 ₹ 200 ARS 200 MXN 20 PEN 2 000 NGN 200 ZAR 2 000 CLP 200 kr 200 kr 100 RON 8 000 Ft 3 000 ¥ относится ко второму диапазону. Поэтому полученный коэффициент выигрыша умножается на 1,1 и в турнирную таблицу должен идти результат 2,2: 2 х 1,1 = 2,2. Но так как этот результат хуже предыдущего, в таблицу он не заносится.
      6. Пользователь совершает еще одну ставку размером 1 000 ₽ 100 € 100 $ 1 000 ₴ 10 000 ₸ 100 kr 100 zł 100 ₺ 100 C$ 100 AUD 100 ₼ 100 NZD 100 R$ 1 000 ₹ 1 000 ARS 1 000 MXN 100 PEN 10 000 NGN 1 000 ZAR 10 000 CLP 1 000 kr 1 000 kr 500 RON 40 000 Ft 15 000 ¥ и получает выигрыш 4 000 ₽. 400 €. 400 $. 4 000 ₴. 40 000 ₸. 400 kr. 400 zł. 400 ₺. 400 C$. 400 AUD. 400 ₼. 400 NZD. 400 R$. 4 000 ₹. 4 000 ARS. 4 000 MXN. 400 PEN. 40 000 NGN. 4 000 ZAR. 40 000 CLP. 4 000 kr. 4 000 kr. 2 000 RON. 160 000 Ft. 60 000 ¥. Коэффициент выигрыша – 4: 4 000 / 1 000 400 / 100 400 / 100 4 000 / 1 000 40 000 / 10 000 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 4 000 / 1 000 4 000 / 1 000 4 000 / 1 000 400 / 100 40 000 / 10 000 4 000 / 1 000 40 000 / 10 000 4 000 / 1 000 4 000 / 1 000 2 000 / 500 160 000 / 40 000 60 000 / 15 000 = 4.
      7. Ставка 1 000 ₽ 100 € 100 $ 1 000 ₴ 10 000 ₸ 100 kr 100 zł 100 ₺ 100 C$ 100 AUD 100 ₼ 100 NZD 100 R$ 1 000 ₹ 1 000 ARS 1 000 MXN 100 PEN 10 000 NGN 1 000 ZAR 10 000 CLP 1 000 kr 1 000 kr 500 RON 40 000 Ft 15 000 ¥ относится к третьему диапазону. Поэтому полученный коэффициент выигрыша умножается на 1,5 и в турнирную таблицу должен идти результат 6: 4 х 1,5 = 6. Он превосходит первый результат, поэтому заносится в таблицу и заменяет его.
      
      При каких обстоятельствах турнирные очки не начисляются?
      
      • По окончании турнира.
      • Если не были соблюдены требования по размеру минимальной ставки.
      • При нарушении требований по типу ставок (на реальные и бонусные деньги / только на реальные).
      • В случае если коэффициент выигрыша меньше установленного правилами турнира.
      
      Как участвовать в турнире по SERIES?
      
      Турнир по стратегии SERIES предполагает соревнование пользователей в турнирных слотах по сумме очков, полученных в серии спинов, за максимальный коэффициент выигрыша с множителем.
      
      Как рассчитывается коэффициент выигрыша?
      
      Формула расчета: выигрыш / сумма ставки.
      
      Как определить размер множителя?
      
      • Размер множителя устанавливается правилами турнира и зависит от размера ставки.
      • Чем выше ставка, тем выше размер множителя.
      
      Как начисляются турнирные очки?
      
      • Начисление очков осуществляется по следующей формуле: коэффициент выигрыша х множитель.
      • В турнирную таблицу заносится сумма лучших результатов каждой сыгранной серии.
      • Чем больше очков, тем выше место в рейтинге.
      
      Рассмотрим пример:
      
      1. В турнире установлены следующие правила:
      
      Серия спинов: 20.
      3 диапазона ставок:
         a. От 100 10 10 100 1 000 10 10 10 10 10 10 10 10 100 100 100 10 1 000 100 1 000 100 100 50 4 000 1 500 до 190 ₽ 19 € 19 $ 190 ₴ 1 900 ₸ 19 kr 19 zł 19 ₺ 19 C$ 19 AUD 19 ₼ 19 NZD 19 R$ 190 ₹ 190 ARS 190 MXN 19 PEN 1 900 NGN 190 ZAR 1 900 CLP 190 kr 190 kr 95 RON 7 600 Ft 2 850 ¥ – множитель 1.
         b. От 200 20 20 200 2 000 20 20 20 20 20 20 20 20 200 200 200 20 2 000 200 2 000 200 200 100 8 000 3 000 до 990 ₽ 99 € 99 $ 990 ₴ 9 900 ₸ 99 kr 99 zł 99 ₺ 99 C$ 99 AUD 99 ₼ 99 NZD 99 R$ 990 ₹ 990 ARS 990 MXN 99 PEN 9 900 NGN 990 ZAR 9 900 CLP 990 kr 990 kr 495 RON 39 600 Ft 14 850 ¥ – множитель 1,1.
         c. От 1 000 ₽ 100 € 100 $ 1 000 ₴ 10 000 ₸ 100 kr 100 zł 100 ₺ 100 C$ 100 AUD 100 ₼ 100 NZD 100 R$ 1 000 ₹ 1 000 ARS 1 000 MXN 100 PEN 10 000 NGN 1 000 ZAR 10 000 CLP 1 000 kr 1 000 kr 500 RON 40 000 Ft 15 000 ¥ – множитель 1,5.
      
      2. Пользователь сделал 20 ставок, среди них выбирается ставка с наивысшим коэффициентом выигрыша. Размер ставки – 190 ₽, 19 €, 19 $, 190 ₴, 1 900 ₸, 19 kr, 19 zł, 19 ₺, 19 C$, 19 AUD, 19 ₼, 19 NZD, 19 R$, 190 ₹, 190 ARS, 190 MXN, 19 PEN, 1 900 NGN, 190 ZAR, 1 900 CLP, 190 kr, 190 kr, 95 RON, 7 600 Ft, 2 850 ¥, размер выигрыша со ставки – 950 ₽, 95 €, 95 $, 950 ₴, 9 500 ₸, 95 kr, 95 zł, 95 ₺, 95 C$, 95 AUD, 95 ₼, 95 NZD, 95 R$, 950 ₹, 950 ARS, 950 MXN, 95 PEN, 9 500 NGN, 950 ZAR, 9 500 CLP, 950 kr, 950 kr, 475 RON, 38 000 Ft, 14 250 ¥, коэффициент выигрыша – 5: 950 / 190 95 / 19 95 / 19 950 / 190 9 500 / 1 900 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 95 / 19 950 / 190 950 / 190 950 / 190 95 / 19 9 500 / 1 900 950 / 190 9 500 / 1 900 950 / 190 950 / 190 475 / 95 38 000 / 7 600 14 250 / 2 850 = 5.
      3. Ставка 190 ₽ 19 € 19 $ 190 ₴ 1 900 ₸ 19 kr 19 zł 19 ₺ 19 C$ 19 AUD 19 ₼ 19 NZD 19 R$ 190 ₹ 190 ARS 190 MXN 19 PEN 1 900 NGN 190 ZAR 1 900 CLP 190 kr 190 kr 95 RON 7 600 Ft 2 850 ¥ относится к первому диапазону, поэтому полученный коэффициент выигрыша умножается на 1 и в турнирную таблицу идет результат 5: 5 х 1 = 5.
      4. Пользователь делает еще 20 ставок, среди них выбирается ставка с наивысшим коэффициентом выигрыша. Размер ставки – 200 ₽, 20 €, 20 $, 200 ₴, 2 000 ₸, 20 kr, 20 zł, 20 ₺, 20 C$, 20 AUD, 20 ₼, 20 NZD, 20 R$, 200 ₹, 200 ARS, 200 MXN, 20 PEN, 2 000 NGN, 200 ZAR, 2 000 CLP, 200 kr, 200 kr, 100 RON, 8 000 Ft, 3 000 ¥, размер выигрыша со ставки – 400 ₽, 40 €, 40 $, 400 ₴, 4 000 ₸, 40 kr, 40 zł, 40 ₺, 40 C$, 40 AUD, 40 ₼, 40 NZD, 40 R$, 400 ₹, 400 ARS, 400 MXN, 40 PEN, 4 000 NGN, 400 ZAR, 4 000 CLP, 400 kr, 400 kr, 200 RON, 16 000 Ft, 6 000 ¥, коэффициент выигрыша – 2: 400 / 200 40 / 20 40 / 20 400 / 200 4 000 / 2 000 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 40 / 20 400 / 200 400 / 200 400 / 200 40 / 20 4 000 / 2 000 400 / 200 4 000 / 2 000 400 / 200 400 / 200 200 / 100 16 000 / 8 000 6 000 / 3 000 = 2.
      5. Ставка 200 ₽ 20 € 20 $ 200 ₴ 2 000 ₸ 20 kr 20 zł 20 ₺ 20 C$ 20 AUD 20 ₼ 20 NZD 20 R$ 200 ₹ 200 ARS 200 MXN 20 PEN 2 000 NGN 200 ZAR 2 000 CLP 200 kr 200 kr 100 RON 8 000 Ft 3 000 ¥ относится ко второму диапазону, поэтому полученный коэффициент выигрыша умножается на 1,1 и в турнирную таблицу к уже имеющимся очкам прибавляется 2,2 очка (2 х 1,1). Итого у пользователя 7,2 очка.
      6. Пользователь совершает еще 20 ставок, среди них выбирается ставка с наивысшим коэффициентом выигрыша. Размер ставки – 1 000 ₽, 100 €, 100 $, 1 000 ₴, 10 000 ₸, 100 kr, 100 zł, 100 ₺, 100 C$, 100 AUD, 100 ₼, 100 NZD, 100 R$, 1 000 ₹, 1 000 ARS, 1 000 MXN, 100 PEN, 10 000 NGN, 1 000 ZAR, 10 000 CLP, 1 000 kr, 1 000 kr, 500 RON, 40 000 Ft, 15 000 ¥, размер выигрыша со ставки – 4 000 ₽, 400 €, 400 $, 4 000 ₴, 40 000 ₸, 400 kr, 400 zł, 400 ₺, 400 C$, 400 AUD, 400 ₼, 400 NZD, 400 R$, 4 000 ₹, 4 000 ARS, 4 000 MXN, 400 PEN, 40 000 NGN, 4 000 ZAR, 40 000 CLP, 4 000 kr, 4 000 kr, 2 000 RON, 160 000 Ft, 60 000 ¥, коэффициент выигрыша – 4: 4 000 / 1 000 400 / 100 400 / 100 4 000 / 1 000 40 000 / 10 000 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 400 / 100 4 000 / 1 000 4 000 / 1 000 4 000 / 1 000 400 / 100 40 000 / 10 000 4 000 / 1 000 40 000 / 10 000 4 000 / 1 000 4 000 / 1 000 2 000 / 500 160 000 / 40 000 60 000 / 15 000 = 4.
      7. Ставка 1 000 ₽ 100 € 100 $ 1 000 ₴ 10 000 ₸ 100 kr 100 zł 100 ₺ 100 C$ 100 AUD 100 ₼ 100 NZD 100 R$ 1 000 ₹ 1 000 ARS 1 000 MXN 100 PEN 10 000 NGN 1 000 ZAR 10 000 CLP 1 000 kr 1 000 kr 500 RON 40 000 Ft 15 000 ¥ относится к третьему диапазону, поэтому полученный коэффициент выигрыша умножается на 1,5 и в турнирную таблицу к уже имеющимся очкам прибавляется 6 очков (4 х 1,5). Итого у пользователя 13,2 очка.
      
      При каких обстоятельствах турнирные очки не начисляются?
      
      • По окончании турнира.
      • Если не были соблюдены требования по размеру минимальной ставки.
      • При нарушении требований по типу ставок (на реальные и бонусные деньги / только на реальные).
      • В случае если коэффициент выигрыша меньше установленного правилами турнира.

   2. ЛОТЕРЕИ
      
      Как принять участие в лотерее?
      
      Чтобы принять участие в лотерее, достаточно пополнять баланс. Билеты начисляются автоматически за внесение депозита. Призы и сумма пополнения, достаточная для получения билета, могут меняться в зависимости от правил и условий лотереи.
      
      Могу ли я участвовать в нескольких лотереях одновременно?
      
      Вы можете одновременно участвовать в нескольких лотереях, если условия их проведения отличаются.
      
      Кто может участвовать в лотереях?
      
      К участию в лотерее допускаются все пользователи независимо от их статуса.
      
      Могу ли я занять сразу несколько призовых мест в одной и той же лотерее?
      
      Да. Вы можете получить неограниченное количество лотерейных билетов, что увеличит шансы забрать сразу несколько призов.

   3. КЕШБЭК
      
      Что такое кешбэк?
      
      Кешбэк – это возврат части реальных средств, потраченных в слот-играх за расчетный период. Подробнее о кешбэке можно узнать на этой странице.
      
      Почему не был начислен кешбэк?
      
      1. Вы не выполнили условия для его получения.
      2. У Вас есть дублирующие аккаунты.
      
      Я выполнил все условия, но кешбэк мне так и не начислили
      
      Вероятно, большая часть проигранных за расчетный период ставок была сделана в играх с Live Дилерами и/или в настольных играх. Кешбэк начисляется только на результат слот-игр. Кроме того, кешбэк не начисляется на дублирующие аккаунты.
      
      Проверить, в каких играх были сделаны ставки за расчетный период, Вы можете в личном кабинете в разделе «История» – «Ставки».
5. ИГРЫ

   Что означает пометка Real Money (RM) на иконках слотов?
   
   В этих играх Вы можете совершать ставки только на реальные средства.
   
   Что такое игры с функцией Bonus Buy и зачем в них покупать бонусные раунды?
   
   В играх из раздела Bonus Buy Вы можете покупать бонусные раунды вне зависимости от длительности игровой сессии и исхода совершенных ставок. Покупка бонуса позволяет сразу перейти к более захватывающей части игры. Также благодаря повышенному RTP увеличиваются шансы на крупный выигрыш.
   
   Почему я не могу сделать ставку в игре?
   
   1. Убедитесь, что на Вашем счете достаточно средств.
   2. Убедитесь, что Вы не пытаетесь сделать ставку на бонусные средства в слотах категорий Real Money и «С джекпотом».
   
   Почему я не могу сделать ставку в игре от провайдера Evolution?
   
   Причин может быть несколько:
   
   1. На Вашем балансе нет средств для совершения ставок.
   2. Вы перешли в игру Evolution, контент которой отсутствует в нашей библиотеке. Такое возможно, поскольку переход осуществляется через лобби провайдера.
   
   У меня не загружаются игры. Что делать?
   
   1. Используйте браузер Google Chrome последней версии для корректной работы сайта.
   2. Очистите кеш и куки в браузере, после чего повторно войдите в аккаунт.
   3. Играйте на актуальном зеркале сайта.
   
   Что такое кеш браузера и как его очистить?
   
   Для быстрой работы Ваш браузер копирует в кеш содержимое страниц (изображения, видео и др.), чтобы, посещая сайт повторно, скачивать только новые данные, а оставшиеся без изменений подгружать с жесткого диска или флеш-памяти в смартфоне.
   
   Если страницы нашего сайта отображаются некорректно, попробуйте очистить кеш.
   
   На мобильном устройстве под управлением Android
   
   Яндекс.Браузер
   
   Нажмите в браузере значок с тремя точками (если значка нет, нажмите кнопку меню на корпусе смартфона). Нажмите «Настройки».
   Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
   Нажмите «Очистить данные».
   Включите опцию «Кеш».
   Отключите все остальные опции, если Вы хотите очистить только кеш браузера.
   Нажмите «Очистить данные».
   Подтвердите удаление данных.
   
   Google Chrome
   
   Нажмите на значок с тремя точками → «Настройки». Нажмите «Конфиденциальность» → «Очистить историю».
   Выберите временной диапазон, например «Последний час» или «Все время».
   Установите флажки напротив типов данных, которые нужно стереть.
   Нажмите «Удалить данные».
   
   Mozilla Firefox
   
   Нажмите на кнопку меню (она находится либо под экраном на некоторых устройствах, либо в правом верхнем углу браузера) и выберите «Параметры» (возможно, сначала Вам потребуется нажать «Более»).
   Нажмите на «Приватность» и выберите «Удалить приватные данные».
   Установите флажок рядом с пунктами, которые Вы хотите удалить, и затем нажмите «Удалить данные».
   
   Opera Mobile
   
   На панели браузера внизу экрана нажмите значок . Выберите пункт «Настройки» → «Очистить историю посещений».
   Отметьте нужные параметры и нажмите кнопку «ОК».
   
   На мобильном устройстве под управлением iOS
   
   Яндекс.Браузер
   
   Нажмите на значок с тремя точками → «Настройки». Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
   Нажмите «Очистить данные».
   Включите опцию «Кеш».
   Отключите все остальные опции, если Вы хотите очистить только кеш браузера.
   Нажмите «Очистить».
   Подтвердите удаление данных.
   
   Safari
   
   Перейдите в «Настройки» → Safari.
   Выберите «Дополнительно» → «Данные сайтов».
   Нажмите «Удалить все данные».
   
   Opera Mini
   
   На панели браузера внизу экрана нажмите значок . Выберите пункт «Настройки» → «Очистка».
   Выберите пункт «Очистить файлы cookie и данные».
   Нажмите кнопку «Да».
   
   На мобильном устройстве под управлением Windows Phone
   
   Internet Explorer
   
   На панели браузера внизу экрана нажмите значок с тремя точками . Выберите пункт «Настройки» → «Удалить журнал».
   Нажмите кнопку «Удалить».
   
   Micrisoft Edge
   
   Способ 1
   
   На панели браузера внизу экрана нажмите на значок с тремя точками.
   Выберите пункт «Журнал».
   Нажмите на значок мусорной корзины справа.
   Укажите временной диапазон и выберите пункт «Кешированные изображения и файлы».
   Нажмите «Удалить данные».
   
   Способ 2
   
   На панели браузера внизу экрана нажмите на значок с тремя точками.
   Выберите пункт «Параметры» / «Конфиденциальность и защита».
   Нажмите «Очистить данные браузера».
   Укажите временной диапазон и выберите пункт «Кешированные изображения и файлы».
   Нажмите «Удалить данные».
   
   На компьютере
   
   Яндекс.Браузер
   
   Нажмите  → «Дополнительно» → «Очистить историю». В списке «Очистка истории» выберите период, за который необходимо удалить кеш.
   Включите опцию «Файлы, сохраненные в кеше».
   Отключите все остальные опции, если хотите очистить только кеш браузера.
   Нажмите «Очистить».
   
   Google Chrome
   
   В правом верхнем углу нажмите на значок с тремя точками . Нажмите «Дополнительные инструменты» → «Удаление данных о просмотренных страницах».
   Выберите временной диапазон, например «Последний час» или «Все время».
   Установите флажки напротив типов данных, которые нужно удалить.
   Нажмите «Удалить данные».
   
   Opera
   
   Перейдите в меню  → «История» → «Очистить историю посещений». С помощью выпадающего меню «Уничтожить следующие элементы» выберите, за какой период времени Вы хотите удалить историю.
   Установите флажки напротив конкретных данных браузера, которые Вы хотите удалить.
   Нажмите «Очистить историю посещений».
   
   Mozilla Firefox
   
   Щелкните по кнопке меню и выберите «Настройки». Выберите панель «Приватность и Защита».
   В разделе «Куки и данные сайтов» щелкните по кнопке «Удалить данные…».
   Уберите галочку напротив «Куки и данные сайтов».
   С установленной галочкой напротив «Кешированное веб-содержимое» щелкните по кнопке «Удалить».
   Закройте страницу. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.
   
   Safari
   
   Выберите пункт меню «История» → «Очистить журнал», затем нажмите всплывающее меню.
   Выберите, за какой период времени Вы хотите очистить историю.
   
   Microsoft Edge
   
   Способ 1
   
   В правом верхнем углу на панели браузера нажмите на значок с тремя точками.
   Выберите пункт «Журнал» и снова кликните на значок с тремя точками.
   В появившемся меню нажмите «Удалить данные о просмотре веб-страниц».
   Укажите временной диапазон и отметьте пункт «Кешированные изображения и файлы».
   Нажмите на кнопку «Удалить сейчас».
   
   Способ 2
   
   В правом верхнем углу на панели браузера нажмите на значок с тремя точками.
   Выберите пункт «Настройки».
   На левой боковой панели перейдите в раздел «Конфиденциальность, поиск и службы».
   В разделе «Удалить данные о просмотре веб-страниц» нажмите на кнопку «Выбрать элементы для удаления».
   Укажите временной диапазон и отметьте пункт «Кешированные изображения и файлы».
   Нажмите на кнопку «Удалить сейчас».
   
   Internet Explorer
   
   Нажмите кнопку «Сервис» → «Безопасность» → «Удалить журнал браузера».
   Выберите типы данных или файлов, которые Вы хотите удалить с компьютера, и нажмите кнопку «Удалить».
6. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

   Что такое FreshCoins и зачем они нужны?
   
   FreshCoins – это поощрительные баллы лояльности, которые начисляются на специальный счет при внесении депозитов на сайте и влияют на повышение игрового статуса.
   
   Как получать FreshCoins?
   
   Пополняйте баланс и автоматически получайте 1 балл за каждую 1 000 ₽ каждые 10 € каждые 10 $ каждые 400 ₴ каждые 6 000 ₸ каждые 100 kr каждые 50 zł каждые 300 ₺ каждые 20 C$ каждые 20 AUD каждые 20 ₼ каждые 20 NZD каждые 50 R$ каждую 1 000 ₹ каждые 2 000 ARS каждые 200 MXN каждые 40 PEN каждые 8 500 NGN каждые 200 ZAR каждые 8 500 CLP каждые 200 kr каждые 200 kr каждые 100 RON каждые 4 000 Ft каждые 2 000 ¥ каждые 0,00015 BTC каждые 0,003 ETH каждые 0,15 LTC каждые 0,25 BCH каждые 20 XRP каждые 100 TRX каждые 65 DOGE каждые 10 USDT в Вашем депозите.
   
   Что дает новый статус?
   
   Повышая свой статус пользователя, Вы получаете больше привилегий для игры: увеличение суточного лимита на вывод средств, участие в эксклюзивной бонусной программе, солидный подарок на День рождения и другие преимущества.
   
   Как повышать статус?
   
   Вносите депозиты и накапливайте статусные баллы.
   
   Как только количество накопленных FreshCoins достигнет порога активации нового статуса, игровой уровень повысится автоматически и для Вас откроются новые привилегии для игры на сайте.
   
   После регистрации на сайте каждому пользователю присваивается статус Light.
   
   Mild.
   Classic.
   Grand – от 450 FreshCoins.
   Cool – от 500 FreshCoins.
   Intense – от 550 FreshCoins.
   Strong – от 600 FreshCoins.
   Elite – от 800 FreshCoins.
   Fresh – от 850 FreshCoins.
   
   Влияет ли статус на лимиты по выплатам?
   
   При повышении статуса суточный лимит на вывод средств увеличивается.
   
   Возможно ли закрепить за мной индивидуального менеджера?
   
   При достижении статуса Grand за Вами закрепляется персональный менеджер и Вы получаете индивидуальное обслуживание.
7. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

   Как стать партнером?
   
   Перейдите на партнерский сайт, нажав на название соответствующего раздела («Партнерам»), и зарегистрируйтесь. Далее выберите в личном кабинете оффер и получите ссылки для начала работы.
   
   Какие модели оплаты предлагаются участникам партнерской программы Royal Partners?
   
   Revshare – это классическая комиссионная модель, по которой партнер получает стабильный доход за счет процента (до 60%) от прибыли онлайн-казино.
   
   Вознаграждение партнера рассчитывается в зависимости от финансового результата привлеченных пользователей. Revshare требует активации, а именно назначения комиссии с переносом негативных остатков или без переноса негативных остатков. Процентная ставка является динамической и устанавливается по итогам крайнего закрытого отчетного периода. Она напрямую зависит от активности Партнера, а именно от количества новых активных пользователей и их показателей по первым депозитам.
   
   CPA (Cost Per Action) – модель рекламного сотрудничества, при которой оплачиваются только пользователи, производящие определенные действия на сайте проекта. Для настройки CPA-программы для Вашего аккаунта Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки, указать Ваши источники трафика и примерные объемы трафика, которые Вы можете генерировать.
8. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА

   Как можно связаться с технической поддержкой?
   
   Вы можете обратиться в чат службы технической поддержки, написать письмо на нашу почту [email protected].
   
   Как закрыть свой игровой счет на сайте?
   
   Чтобы закрыть Ваш игровой счет, а также удалить все данные учетной записи, отправьте соответствующий запрос на электронный адрес [email protected].
9. СПОРТ

   Что такое ставка?
   
   Ставка на спорт – это заключенное пари между пользователем и спортивной платформой. Пользователь делает свой прогноз и ставит денежные средства на исход спортивного события. Если прогноз подтверждается – ему возвращается сумма ставки с прибылью (выигрышем), в противном случае пользователь проигрывает сумму ставки.
   
   Что такое событие?
   
   Событие – это мероприятие, на которое платформа принимает ставки до его начала и во время его проведения.
   
   Что такое линия?
   
   Линия – перечень событий, на которые пользователи могут делать ставки. Линия со всеми коэффициентами издается букмекером.
   
   Что такое роспись линии?
   
   Роспись линии – количество вариаций исходов, предлагаемых букмекером, на одно из событий в линии.
   
   Что такое исход?
   
   Исход – это определенный результат события, на который пользователь делает ставку с целью его угадать.
   
   Что такое двойной шанс?
   
   Двойной шанс – это ставка на два исхода одновременно.
   
   Что такое live-ставка?
   
   Live-ставка – это ставка на событие, которое уже началось. live-ставка предоставляет возможность заключить пари, исходя из текущей игровой ситуации в матче.
   
   Что такое прематч и чем он отличается от live?
   
   Прематч – это возможность оформить ставку до начала события. Противоположность прематча – ставка в live, оформляется после начала события или во время его проведения.
   
   Как сделать ставку?
   
   1. Выберите одно или несколько событий из предложенных на сайте.
   2. Нажмите на кнопку с желаемым исходом/результатом, чтобы Ваш выбор отобразился в купоне.
   3. Укажите сумму ставки и нажмите кнопку «Поставить».
   
   После выполнения этих действий ставка считается размещенной и отображается в разделе «Мои ставки».
   
   Что такое режим «Быстрая ставка» и как его активировать?
   
   «Быстрая ставка» – это режим, который позволяет заключать пари без заполнения купона. После активации данного режима в купоне ставок пари будут заключаться на коэффициенте выбранного исхода в один клик.
   
   Какая минимальная и максимальная сумма ставки?
   
   Минимальная сумма ставки составляет 50 ₽. 1 €. 1 $. 30 ₴. 500 ₸. 10 kr. 5 zł. 3 ₺. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 5 R$. 50 ₹. 100 ARS. 10 MXN. 1 PEN. 200 NGN. 10 ZAR. 100 CLP. 1 ₼. 80 ¥.
   
   Максимальная сумма ставки устанавливается на усмотрение платформы.
   
   Как отменить ставку?
   
   Отменить ставку невозможно. Если ставка была размещена случайно, можно воспользоваться функцией «Кешаут» для возврата части поставленных средств.
   
   Что такое «Кешаут»?
   
   «Кешаут» – это возможность совершить расчет ставки до завершения события. При низкой вероятности выигрыша функция «Кешаут» позволит заранее вернуть часть средств от суммы совершенной ставки. При высокой вероятности Вы можете забрать часть возможного выигрыша, не дожидаясь окончания матча. Результат расчета зависит от текущих коэффициентов.
   
   Как воспользоваться функцией «Кешаут»?
   
   Функцией «Кешаут» можно воспользоваться при открытой ставке. Перейдите в раздел «Мои ставки» и в необходимой ставке нажмите на кнопку «Кешаут». Сумма кешаута будет отображена в информации о выбранной ставке. Обратите внимание, что данная функция доступна не всегда. Возможность использования функции «Кешаут» оставляется на усмотрение спортивной платформы.
   
   Что такое коэффициент в ставках на спорт?
   
   Коэффициент – цифра, предлагаемая букмекером для расчета возможного выигрыша по ставке. К примеру, при ставке 100 ₽ 1 € 1 $ 30 ₴ 500 ₸ 10 kr 5 zł 10 ₺ 2 C$ 2 AUD 2 NZD 5 R$ 100 ₹ 100 ARS 10 MXN 1 PEN 200 NGN 10 ZAR 1 000 CLP 1 ₼ 1 500 ¥ и коэффициенте 1,95 Ваш выигрыш составит 195 ₽. 1,95 €. 1,95 $. 58,5 ₴. 975 ₸. 19,5 kr. 9,75 zł. 19,5 ₺. 3,9 C$. 3,9 AUD. 3,9 NZD. 9,75 R$. 195 ₹. 195 ARS. 19,5 MXN. 1,95 PEN. 390 NGN. 19,5 ZAR. 1 950 CLP. 1,95 ₼. 2 925 ¥.
   
   
   Данный показатель рассчитывается аналитиками, работающими в букмекерских фирмах, на основании множества факторов и вероятностей.
   
   Считается, что чем слабее спортсмен или команда, тем больше коэффициент на его победу. Несмотря на это, следует обращать внимание и на соперника: в спорте нередки случаи, когда потенциальный аутсайдер выигрывает у однозначного фаворита.
   
   Существует несколько видов коэффициентов:
   
   1. Десятичный – используется в большинстве европейских стран.
   2. Дробный. Если Вы ставите с коэффициентом 15/5, то в случае выигрыша на каждые 5 ₽ 5 € 5 $ 5 ₴ 5 ₸ 5 kr 5 zł 5 ₺ 5 C$ 5 AUD 5 NZD 5 R$ 5 ₹ 5 ARS 5 MXN 5 PEN 5 NGN 5 ZAR 5 CLP 5 ₼ 5 ¥ Вы получите 15 сверху. Эту цифру можно перевести в десятичный вид: 15 + 5 = 20, 20/5 = 4,0.
   3. Американский. Имеет положительные и отрицательные значения, например, «-105» или «157».
   
   Что такое ставка «Ординар»?
   
   Ординар (или одинар) является самым популярным типом пари. Это ставка на одно единственное событие с одним возможным исходом.
   
   Что такое экспресс-ставка?
   
   Экспресс-ставка – это ставка на несколько независимых исходов одновременно. Выигрыш по экспрессу равен произведению суммы ставки на коэффициенты всех исходов, внесенных в экспресс. Экспресс побеждает лишь тогда, когда в нем побеждают все исходы. Если проигрывает хотя бы один исход, то проигрывает и весь экспресс.
   
   Что такое ставка «Система»?
   
   Система – это ставка на комбинацию определенного количества экспрессов из выбранного числа событий. Количество экспрессов в системе зависит от количества исходов в системе. Выигрыш по системе равен сумме всех выигрышных экспрессов в системе. Если один из выбранных исходов окажется проигрышным, то экспрессы, содержащие этот исход, не будут учитываться при расчете выигрыша.
   
   Для примера рассмотрим систему 2/3.
   
   В системе содержится 3 независимых исхода:
   
   Исход 1
   Исход 2
   Исход 3
   
   При расчете такой ставки будут проверены все возможные комбинации экспрессов из 2 исходов. Сумма ставки каждого экспресса равна сумме ставки системы, разделенной на количество экспрессов. В данном примере получится три экспресса по два исхода в каждом:
   
   Исход 1 Исход 1 Исход 2
   Исход 2 Исход 3 Исход 3
   
   После завершения всех событий выигрыши по экспрессам будут просуммированы и зачислены на баланс аккаунта.
   
   Что значит вид ставки «1х2»?
   
   Ставка «1х2» – это коэффициенты на три возможных основных результата матча: победу первой команды (П1), победу второй команды (П2) или ничью (Х). Совершая такую ставку, Вы заключаете пари на победу одной из команд или же на ничейный результат.
   
   Что значит вид ставки «Тотал»?
   
   Тотал – ставка на число забитых голов или набранных очков. Цифра считается как по всей команде, так и по отдельному игроку. В беттинге различают две разновидности тоталов:
   
   1. «Тотал больше». Ставка выиграет, если игроки наберут больше определенного количества очков.
   2. «Тотал меньше». Ставка выиграет, если игроки наберут меньше заданной суммы очков.
   
   В зависимости от условий букмекерской конторы тотал может считаться на отдельного игрока, команду или результат матча в целом.
   
   Что значит вид ставки «Фора»?
   
   Спортивная ставка с форой возможна, если одна из команд имеет явное преимущество. В таком случае букмекер может ужесточить условия, при которых совершающий ставку получит выигрыш.
   
   Фора заключается в отнимании либо добавлении очков, голов и т.д. в зависимости от типа спортивного соревнования. Польза для букмекера состоит в выравнивании условий выигрыша, что позволяет привлечь большее число пользователей.
   
   Иными словами, суть данного варианта заключается в изменении начальных условий, при которых одной команде проще добиться успеха.
   
   Что означает ставка «Азиатский гандикап»?
   
   Азиатский гандикап – одиночная ставка, значение которой всегда кратно 0,25. Половина такой ставки может быть рассчитана выигрышем или проигрышем, а вторая половина рассчитывается с коэффициентом 1,0.
   
   Что означает ставка «Азиатский тотал»?
   
   Азиатский тотал – одиночная ставка, которая отличается от традиционного как своим числовым значением, так и способом расчета. Главное отличие от европейского – возможность получить возврат части ставки или половину выигрыша. В линии азиатский тотал либо заканчивается на ,25 и ,75, либо обозначается как сумма двух ставок: (0,5; 1,0).
   
   Как происходит расчет ставки?
   
   Расчет ставки осуществляется после публикации данных о результатах события в официальных источниках информации. Для расчета суммы выигрыша сумма ставки умножается на итоговый коэффициент заключенного пари.
   
   Что такое ставки на основное/дополнительное время матча?
   
   В некоторых видах спорта, к примеру в футболе, хоккее и баскетболе, при ничейном результате возможно дополнительное время. В случае если и после него победитель неясен, назначаются удары – пенальти, буллиты и т.д.
   
   Некоторые букмекеры учитывают добавленное время. Другие ограничиваются официальной продолжительностью матча, т.е. основным временем. К примеру, в футболе это 90 минут.
   
   Как осуществляется расчет ставки, если матч отменен или прерван?
   
   Если матч был прерван или перенесен и не был возобновлен в течение 48 часов, ставки отменяются, а сумма ставки возвращается на баланс аккаунта. Исключение составляют случаи, когда исход заключенного пари уже был четко определен на момент остановки игры.
   
   Что такое возврат ставки?
   
   Возврат ставки – расчет ставки с коэффициентом 1,0. Таким образом, пользователь не получает прибыли, но и не оказывается в минусе. В зависимости от правил букмекерской конторы возврату подлежат ставки на те матчи, которые были перенесены, прерваны, отменены и т.д.
   
   Какие бонусы предлагает платформа FRESH «Спорт»?
   
   Платформа FRESH «Спорт» регулярно проводит различные бонусные акции и предложения. Для того чтобы быть в курсе всех актуальных бонусных акций и предложений, рекомендуется следить за нашей новостной рассылкой и подписаться на наш Telegram-канал FRESH «Спорт».
   
   Что такое комбобуст?
   
   Комбобуст – это бонусный коэффициент, который увеличивает общий выигрыш Вашей экспресс-ставки из 3 событий и более. Все очень просто – чем больше событий Вы добавили в ставку, тем выше будет Ваш выигрыш!
   
   Что такое фрибет?
   
   Фрибет – это бесплатная ставка, предоставляемая спортивной платформой в качестве бонуса.
   
   Вы можете поставить его как обычную ставку: если выиграете, получите чистый выигрыш, а проиграете – потеряете только фрибет, а не реальные деньги. Баланс аккаунта останется неизменным.
   
   Как использовать фрибет?
   
   1. Выберите события и коэффициенты, соответствующие условиям фрибета.
   2. В купоне рядом с полем для указания суммы ставки нажмите на иконку в виде подарка.
   3. В открывшемся уведомлении подтвердите использование фрибета и нажмите на кнопку «Поставить».
   
   Как найти интересующий меня матч?
   
   Для того чтобы найти интересующее Вас событие, воспользуйтесь формой поиска в разделе «Спорт» и укажите название участвующей в событии команды либо любое другое ключевое слово в рамках нужного события.
   
   Где можно посмотреть трансляцию матча/события?
   
   Для просмотра предложенных спортивных трансляций достаточно авторизоваться на сайте. Все события, для которых доступна трансляция, имеют пометку PLAY.
   
   Где можно ознакомиться со статистикой матча/события?
   
   Ознакомиться со статистикой участников матча можно, нажав на соответствующую иконку в правом верхнем углу интересующего Вас события.
   
   Есть ли у Вас пункт приема ставок?
   
   Платформа FRESH «Спорт» предоставляет возможность совершения ставок на спортивные события только в сети интернет.
   
   Нужна ли верификация аккаунта для совершения ставок на спорт?
   
   Для совершения ставок на сайте необходимо верифицировать аккаунт. Верификация проводится для подтверждения данных пользователя, в том числе для проверки достижения возраста совершеннолетия. Необходимые для верификации документы определяются правилами нашего сайта и платформы FRESH «Спорт».
   
   Что делать, если мою ставку рассчитали неправильно?
   
   Если Ваша ставка рассчитана неверно, обратитесь в службу технической поддержки. Специалисты проверят Вашу ставку и сделают перерасчет.
   
   Что такое маржа?
   
   Маржа – показатель, который определяет прибыль букмекерской конторы. Из-за маржи равновероятные события никогда не оцениваются коэффициентами 2,0 (что кажется логичным), а оцениваются, например, коэффициентами 1,9. Эти 10% разницы и приносят прибыль букмекеру вне зависимости от того, насколько удачные ставки делают пользователи.
   
   Что означает «фаворит»?
   
   Фаворит – команда или игрок, победа которого является наиболее вероятной, по мнению аналитиков и букмекерских контор.
   
   Что означает «аутсайдер»?
   
   Аутсайдер – антоним термина «фаворит». Чаще применяется при описании команд, занимающих низшие позиции в таблицах различных турниров.
10. БОНУСЫ

    Что такое бонус и зачем он нужен?
    
    Бонус – это дополнительные средства для игры или игровые опции (например, фриспины), доступные всем зарегистрированным пользователям, выигрыши с которых можно вывести только при соблюдении условий по отыгрышу (вейджеру).
    
    Какие бонусы предлагаются на сайте?
    
    На нашем сайте доступны следующие виды бонусов:
    
    • Бонус за регистрацию.
    • Постоянные бонусы на депозит. Подробная информация указана в разделе «Бонусы».
    • Бонус в День рождения.
    • Кешбэк.
    • Бездепозитные бонусы по промокоду.
    • Бонусы на депозит по бонус-коду.
    
    По какой причине я не могу активировать бонус за регистрацию?
    
    1. Вы не заполнили данные профиля либо не подтвердили e-mail.
    2. У Вас есть дублирующие аккаунты. По одному домашнему адресу, IP-адресу, устройству, телефонному номеру и аккаунту платежной системы (QIWI, Skrill, PAYEER, кредитная карта и т.д.) бонусы могут быть получены только одним пользователем.
    
    Почему я не могу активировать приветственный бонус?
    
    Активация бонуса может быть недоступна по следующим причинам:
    
    1. Вы не выполнили условие по внесению минимального депозита.
    2. Вы пропустили активацию приветственного бонуса. Бонус доступен только на первое пополнение.
    3. Вы отключили возможность получения бонусов.
    4. У Вас есть дублирующий аккаунт.
    
    Что такое вейджер?
    
    Вейджер является множителем от суммы бонуса, на базе которого рассчитывается необходимая сумма ставок для отыгрыша бонуса.
    
    Что значит «отыграть бонус» и как это сделать?
    
    Отыгрыш бонуса – это сумма ставок, которую необходимо сделать пользователю, прежде чем бонус и бонусные выигрыши будут переведены на его денежный счет.
    
    Где можно отыграть бонус?
    
    Отыгрывать бонус можно во всех слотах, кроме отмеченных как Real Money и «С джекпотом».
    
    Как узнать, в каком слоте у меня активные фриспины?
    
    Перейти в игру с доступными фриспинами можно через раздел «Баланс».
    
    Как отслеживать отыгрыш бонуса?
    
    Прогресс отыгрыша пользователь может увидеть в личном кабинете, в разделе «Баланс».
    
    Как получать еще больше бонусов?
    
    Следите за рассылкой на e-mail, а также за публикациями в нашем VK, Twitter и Telegram-канале.
    
    Как активировать депозитные фриспины?
    
    Если Вы получили бонус-код на активацию фриспинов в слоте и хотите воспользоваться бонусным предложением, следуйте пошаговой инструкции:
    
    1. Убедитесь, что срок действия бонус-кода не истек.
    2. Перед тем как пополнить счет, скопируйте и вставьте бонус-код в соответствующее поле в разделе «Касса» до даты, указанной в письме/новости/соцсети.
    3. Нажмите кнопку «Активировать».
    4. Сделайте депозит в размере, установленном условиями промоакции.
    5. В течение 5 секунд фриспины будут автоматически начислены в акционном слоте.
    6. Запустите игру из личного кабинета или из лобби FRESH Casino.
    
    Дополнительная информация для депозитного бонуса:
    
    • Выигрыш с фриспинов мгновенно зачисляется на бонусный счет.
    • Максимальное значение выигрыша с депозитных бонусов не ограничено, если иное не указано в описании бонуса.
    • Бонус считается действительным 72 часа с момента активации.
    • В акции может быть указано несколько бонус-кодов, при этом для активации доступен только один из них на выбор, если иное не указано в правилах акции.
    • Вейджер для отыгрыша указан в новости, рассылке или ином промоканале, где был получен бонус.
    
    Как отменить бонус?
    
    Вы можете отменить бонус в личном кабинете в разделе «Баланс». При отмене бонуса все выигрыши с бонусных средств, а также вся сумма бонуса будут списаны.
11. КРИПТОВАЛЮТЫ

    Как внести депозит?
    
    1. В разделе «Депозит» выберите иконку Cryptocurrency, затем иконку нужной криптовалюты.
    2. Воспользуйтесь конвертером криптовалют.
    Введите желаемую сумму депозита в фиатной валюте, и мы мгновенно покажем эквивалент в выбранной криптовалюте. Курс обновляется один раз в несколько минут.
    3. Произведите оплату одним из двух способов:
    a. QR-код: откройте мобильное приложение своей криптобиржи или кошелька, отсканируйте код и отправьте необходимую сумму.
    b. Адрес кошелька: скопируйте адрес нашего криптокошелька и переведите на него выбранную сумму со своего криптокошелька.
    Обязательно проверяйте адрес кошелька перед каждым новым депозитом, он может меняться!
    
    Как вывести выигрыш?
    
    1. В разделе «Вывод» выберите иконку Cryptocurrency, затем иконку нужной криптовалюты.
    2. Укажите желаемую сумму выплаты и адрес своего криптокошелька.
    
    Транзакции обрабатываются в максимально короткие сроки, так как мы отправляем средства с самой высокой комиссией.
    
    Всегда проверяйте правильность адреса и сети, на которые Вы оформляете заявку на выплату. Отменить операцию невозможно, как и вернуть средства, отправленные на неверно указанный криптокошелек.
    
    Подробнее про криптовалюту читайте на этой странице.